Política de Privacidade

Última atualização: 13 de agosto de 2026

A Atlas Club respeita a privacidade, a segurança e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, visitantes e usuários.

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos informações pessoais relacionadas à utilização de nosso site, realização de compras, atendimento, entregas, trocas, devoluções, campanhas e demais interações com a Atlas Club.

A Atlas Club utiliza a tecnologia da Shopify para disponibilização de sua loja virtual e poderá utilizar outros fornecedores necessários à operação, incluindo meios de pagamento, ferramentas antifraude, serviços de logística, transportadoras, integrações de frete, atendimento, análise, publicidade e tecnologia.

Esta Política deverá ser interpretada em conjunto com nossos Termos de Serviço, Política de Trocas, Devoluções e Reembolsos, Política de Frete e Entrega e demais políticas disponibilizadas nos canais oficiais da Atlas Club.

1. IDENTIFICAÇÃO DO CONTROLADOR

Para os tratamentos de dados pessoais realizados diretamente sob responsabilidade da Atlas Club:

Marca/Nome comercial: Atlas Club

CNPJ: 66.105.005/0001-97

Site oficial: atlasclub.com.br

E-mail de atendimento e privacidade:
atlasclub.suporte@gmail.com

WhatsApp oficial:
(43) 99685-2169

O e-mail atlasclub.suporte@gmail.com também funciona como nosso canal para solicitações relacionadas à proteção de dados pessoais e ao exercício dos direitos dos titulares.

2. A QUEM ESTA POLÍTICA SE APLICA

Esta Política poderá se aplicar às pessoas que:

acessam nosso site;
criam ou utilizam uma conta;
realizam uma compra;
adicionam produtos ao carrinho;
entram em contato conosco;
solicitam troca ou devolução;
participam de promoções;
interagem com nossas campanhas;
recebem comunicações da Atlas Club;
utilizam funcionalidades disponibilizadas por nossos canais.

3. DADOS PESSOAIS QUE PODERÃO SER TRATADOS

As informações tratadas dependerão da forma como cada pessoa interage com a Atlas Club.

3.1. Dados de identificação e contato

Poderemos tratar informações como:

nome;
CPF, quando necessário;
telefone;
WhatsApp;
endereço de e-mail;
endereço de entrega;
endereço de cobrança;
CEP;
informações necessárias para emissão de documentos fiscais.

3.2. Dados relacionados a pedidos e compras

Poderemos tratar:

número do pedido;
produtos visualizados;
produtos adicionados ao carrinho;
produtos adquiridos;
tamanho;
cor;
quantidade;
valor;
descontos;
cupons utilizados;
histórico de compras;
cancelamentos;
trocas;
devoluções;
reembolsos;
informações relacionadas à entrega.

3.3. Dados relacionados ao pagamento

Os pagamentos poderão ser processados por empresas especializadas, instituições financeiras, gateways, adquirentes ou outros prestadores.

Dependendo do meio utilizado, poderemos receber informações relacionadas à transação, como:

forma de pagamento;
situação do pagamento;
valor;
identificação da transação;
data e horário;
informações necessárias para conciliação, prevenção a fraude e reembolso.

Dados completos e sensíveis de cartão poderão ser processados diretamente pelos prestadores especializados responsáveis pelo pagamento, conforme a estrutura tecnológica utilizada na compra.

3.4. Dados de conta

Quando houver funcionalidade de conta de cliente, poderão ser tratados:

identificação da conta;
preferências;
histórico;
configurações;
informações relacionadas à autenticação.

3.5. Comunicações e atendimento

Quando o cliente entra em contato conosco, poderemos conservar:

mensagens;
solicitações;
reclamações;
histórico de atendimento;
número do pedido relacionado;
fotografias;
vídeos;
documentos enviados voluntariamente;
demais informações necessárias para solucionar a solicitação.

3.6. Dados técnicos e de dispositivo

Durante a utilização do site, poderão ser tratados automaticamente dados como:

endereço IP;
navegador;
tipo de dispositivo;
sistema operacional;
identificadores técnicos;
páginas acessadas;
data e horário de acesso;
interações com o site;
origem da visita;
cookies e tecnologias semelhantes.

4. COMO OS DADOS PODEM SER COLETADOS

As informações poderão ser obtidas:

Diretamente do cliente

Por exemplo, quando o cliente:

realiza uma compra;
preenche o checkout;
cria uma conta;
entra em contato conosco;
solicita troca ou devolução;
participa de uma promoção;
fornece informações para atendimento.

Automaticamente

Determinadas informações técnicas poderão ser coletadas automaticamente durante a utilização do site através de:

cookies;
identificadores;
registros de acesso;
pixels;
tecnologias semelhantes.

Através de fornecedores

Também poderemos receber informações necessárias de fornecedores envolvidos na operação, como:

Shopify;
processadores de pagamento;
sistemas antifraude;
transportadoras;
integrações logísticas;
ferramentas de marketing;
ferramentas de análise.

5. PARA QUE UTILIZAMOS OS DADOS

Os dados pessoais poderão ser utilizados, conforme necessário, para:

receber pedidos;
processar compras;
identificar o cliente;
confirmar pagamentos;
separar produtos;
emitir documentos fiscais;
realizar expedições;
entregar mercadorias;
fornecer rastreamento;
entrar em contato sobre o pedido;
prestar atendimento;
realizar trocas;
analisar defeitos;
processar devoluções;
realizar reembolsos;
investigar ocorrências logísticas;
prevenir fraudes;
proteger a operação;
responder a contestações de pagamento;
manter registros necessários;
cumprir obrigações legais e regulatórias;
exercer regularmente direitos;
solucionar disputas;
melhorar o funcionamento do site;
analisar desempenho;
entender a utilização dos serviços;
personalizar a experiência de compra;
recomendar produtos quando aplicável;
realizar campanhas;
mensurar publicidade;
enviar comunicações de marketing quando permitido;
garantir segurança dos sistemas e da operação.

6. BASES LEGAIS

O tratamento de dados pessoais será realizado de acordo com as hipóteses permitidas pela legislação aplicável.

Dependendo da finalidade e das circunstâncias, o tratamento poderá estar relacionado, entre outras hipóteses legalmente aplicáveis, a:

execução de contrato ou procedimentos relacionados à contratação;
cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
exercício regular de direitos;
legítimo interesse, quando aplicável;
proteção do crédito, quando aplicável;
consentimento, quando necessário;
outras bases legalmente previstas e adequadas à finalidade específica.

A existência desta Política não significa que todas as bases legais serão utilizadas simultaneamente.

Cada tratamento deverá possuir fundamento adequado à respectiva finalidade.

7. SHOPIFY

Nossa loja virtual utiliza tecnologia fornecida pela Shopify.

A Shopify poderá processar informações relacionadas ao acesso e utilização da loja para fornecer, proteger, operar e melhorar os serviços tecnológicos utilizados pela Atlas Club.

Informações inseridas no site poderão ser transmitidas à Shopify e a prestadores relacionados à infraestrutura necessária para funcionamento da loja.

Determinados recursos da Shopify também poderão utilizar informações relacionadas à interação do usuário com lojas e serviços da plataforma para segurança, análise, personalização e outras funcionalidades disponibilizadas pela Shopify.

Em determinadas operações, a Shopify poderá realizar tratamentos sob sua própria responsabilidade, de acordo com suas políticas e termos aplicáveis.

8. PAGAMENTOS E PREVENÇÃO A FRAUDES

Para proteger nossos clientes e a Atlas Club, determinadas compras poderão passar por procedimentos de segurança e prevenção a fraude.

Poderão ser considerados, conforme disponibilizados pelos sistemas utilizados:

dados relacionados ao pedido;
informações da transação;
histórico;
endereço;
dados técnicos;
informações do dispositivo;
informações de pagamento;
indicadores de risco;
padrões incomuns de utilização.

Meios de pagamento e empresas antifraude poderão realizar suas próprias análises, inclusive de maneira automatizada, conforme seus respectivos procedimentos e legislação aplicável.

Quando existirem indícios objetivos de irregularidade, uma operação poderá ser submetida a verificações adicionais antes de sua continuidade.

9. TROCAS, DEVOLUÇÕES E ANÁLISE DE PRODUTOS

Para proteger o cliente e a Atlas Club e documentar adequadamente trocas, devoluções, reclamações e possíveis defeitos, poderemos tratar e conservar informações relacionadas ao atendimento.

Essas informações poderão incluir:

número do pedido;
motivo da solicitação;
fotografias fornecidas pelo cliente;
vídeos fornecidos pelo cliente;
fotografias da mercadoria devolvida;
vídeos da inspeção quando necessários;
estado da embalagem;
condição da peça;
etiquetas;
modelo;
tamanho;
cor;
estampa;
sinais de uso;
informações relacionadas à análise do produto;
comunicações com o cliente.

Esses registros poderão ser utilizados para:

analisar a solicitação;
identificar defeitos;
verificar possíveis danos decorrentes de uso;
conferir o produto devolvido;
prevenir substituição indevida de produtos;
prevenir fraude;
resolver contestações;
exercer regularmente direitos.

A coleta e conservação deverão se limitar ao que for necessário e adequado para essas finalidades.

10. REGISTROS DE EXPEDIÇÃO E ENTREGA

Para segurança logística e prevenção de fraudes, poderão ser conservadas informações relacionadas à preparação e entrega dos pedidos, incluindo, quando disponíveis:

número do pedido;
etiqueta de transporte;
transportadora;
código de rastreamento;
peso do pacote;
comprovante de postagem;
comprovante de coleta;
registros de separação e conferência;
informações de entrega;
identificação disponibilizada pela transportadora sobre o recebimento;
ocorrência logística;
comprovante de entrega;
fotografias fornecidas pela transportadora.

Esses dados poderão ser utilizados para investigar:

extravios;
avarias;
pedidos não localizados;
divergências;
contestação de entrega;
chargebacks;
suspeitas de fraude.

11. FRENET E TRANSPORTADORAS

A Atlas Club utiliza a Frenet como ferramenta de integração logística para consultar e apresentar modalidades de envio disponibilizadas por transportadoras e operadores logísticos.

Para permitir o cálculo e realização da entrega, poderão ser processadas informações necessárias como:

CEP;
endereço de entrega;
informações do pedido;
peso;
dimensões;
dados necessários à expedição.

Depois da contratação da modalidade de envio, informações necessárias também poderão ser compartilhadas com a transportadora responsável pela entrega.

O compartilhamento será limitado às informações necessárias para viabilizar a operação logística e demais finalidades legitimamente relacionadas.

12. COM QUEM PODEREMOS COMPARTILHAR DADOS

Quando necessário para funcionamento da operação, informações poderão ser compartilhadas com categorias de fornecedores como:

Shopify;
processadores de pagamento;
gateways;
instituições financeiras;
adquirentes;
empresas antifraude;
Frenet;
transportadoras;
operadores logísticos;
ferramentas de rastreamento;
provedores de tecnologia;
serviços de hospedagem;
ferramentas de atendimento;
contabilidade;
ferramentas de análise;
plataformas de publicidade e marketing;
prestadores profissionais necessários à operação.

Informações também poderão ser disponibilizadas:

mediante solicitação válida de autoridade competente;
para cumprimento de obrigação legal;
para exercício ou defesa de direitos;
quando necessário à investigação de fraude ou atividade ilícita;
em outras hipóteses legalmente permitidas.

A Atlas Club não comercializa bancos de dados pessoais de clientes como mercadoria.

13. MARKETING E PUBLICIDADE

Quando houver fundamento adequado, informações poderão ser utilizadas para:

envio de novidades;
divulgação de produtos;
lançamentos;
drops;
promoções;
campanhas;
recuperação de carrinho;
personalização de anúncios;
mensuração de publicidade;
análise de desempenho de campanhas.

Essas comunicações poderão ocorrer através dos meios disponibilizados e permitidos pela legislação.

O usuário poderá solicitar a interrupção de comunicações promocionais utilizando os mecanismos disponibilizados ou entrando em contato conosco.

O cancelamento de marketing não impede o envio de mensagens necessárias relacionadas a:

pedidos;
pagamentos;
segurança;
entrega;
trocas;
devoluções;
atendimento.

14. COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES

Nosso site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para finalidades como:

funcionamento do carrinho;
funcionamento do checkout;
segurança;
manutenção de sessão;
armazenamento de preferências;
análise de desempenho;
mensuração;
personalização;
publicidade;
prevenção a fraude.

Alguns cookies podem ser estritamente necessários para o funcionamento e segurança da loja.

Quando exigido pela legislação aplicável, serão disponibilizados mecanismos apropriados para gerenciamento de determinadas preferências.

O usuário também poderá utilizar as configurações de seu navegador para controlar determinados cookies, embora isso possa afetar algumas funcionalidades do site.

15. LINKS E SERVIÇOS DE TERCEIROS

Nosso site poderá conter links, integrações ou funcionalidades fornecidas por terceiros.

Quando o usuário deixa os ambientes controlados pela Atlas Club e acessa outro serviço, poderá passar a estar sujeito às políticas e termos daquele terceiro.

A Atlas Club não controla integralmente as práticas de privacidade de plataformas independentes.

Recomendamos que o usuário consulte as respectivas políticas antes de fornecer informações pessoais.

16. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS

Alguns fornecedores tecnológicos utilizados pela Atlas Club, incluindo plataformas de comércio eletrônico, infraestrutura, marketing, análise e demais serviços digitais, poderão operar servidores ou prestadores localizados fora do Brasil.

Por esse motivo, determinadas informações pessoais poderão ser armazenadas ou processadas em outros países.

Quando ocorrer transferência internacional de dados pessoais, ela deverá observar os mecanismos e requisitos previstos na legislação brasileira aplicável.

17. TEMPO DE ARMAZENAMENTO

Os dados pessoais não serão necessariamente mantidos indefinidamente.

O período de conservação poderá depender de fatores como:

duração da relação com o cliente;
processamento do pedido;
atendimento;
histórico de transações;
obrigações fiscais;
obrigações contábeis;
obrigações regulatórias;
prevenção a fraude;
necessidade de resolução de disputas;
exercício regular de direitos;
prazos legais aplicáveis.

Quando não existir mais finalidade legítima ou obrigação que justifique sua conservação, os dados poderão ser eliminados, anonimizados ou submetidos a outro tratamento permitido pela legislação.

Uma solicitação de exclusão não obriga a Atlas Club a eliminar informações que devam ou possam ser legitimamente conservadas nos termos da legislação.

18. SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES

A Atlas Club busca adotar medidas técnicas e administrativas compatíveis com sua operação para proteger informações pessoais contra situações como:

acesso não autorizado;
perda;
alteração;
destruição;
divulgação indevida;
utilização ilícita;
tratamento inadequado.

Também buscamos utilizar fornecedores especializados para áreas críticas da operação, como pagamentos, infraestrutura e comércio eletrônico.

Apesar dos esforços de segurança, nenhum ambiente digital pode ser considerado absolutamente imune a incidentes.

Caso seja identificado incidente envolvendo dados pessoais, serão adotadas as medidas adequadas de investigação, contenção e comunicação conforme as obrigações legalmente aplicáveis.

19. RESPONSABILIDADE DO USUÁRIO PELA SEGURANÇA DA CONTA

Quando houver conta de cliente, o usuário deverá preservar a confidencialidade de suas credenciais.

Recomendamos:

não compartilhar senhas;
utilizar senha segura;
não fornecer códigos de autenticação a terceiros;
desconfiar de solicitações suspeitas;
conferir se está utilizando os canais oficiais da Atlas Club.

A Atlas Club nunca recomenda o compartilhamento indiscriminado de senhas ou códigos de segurança.

20. DIREITOS DOS TITULARES

O titular poderá solicitar, quando aplicável e nos termos da legislação:

confirmação da existência de tratamento;
acesso aos dados pessoais;
correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
anonimização, bloqueio ou eliminação nas hipóteses aplicáveis;
portabilidade, observadas as condições legais e regulatórias;
informações sobre compartilhamentos;
informações sobre determinadas consequências relacionadas ao consentimento;
revogação do consentimento quando essa for a base utilizada;
eliminação de dados tratados com consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação;
oposição ao tratamento nas hipóteses previstas em lei;
demais direitos garantidos pela legislação aplicável.

Os direitos não são necessariamente absolutos.

Determinadas solicitações poderão encontrar limitações quando houver, por exemplo:

obrigação legal de conservação;
necessidade de exercício regular de direitos;
prevenção ou investigação de fraude;
existência de outra hipótese legal que autorize a manutenção do tratamento.

21. COMO EXERCER SEUS DIREITOS

Solicitações relacionadas à privacidade e proteção de dados deverão ser encaminhadas para:

atlasclub.suporte@gmail.com

Para proteger as informações contra acesso ou alteração por terceiros não autorizados, a Atlas Club poderá solicitar informações razoavelmente necessárias para confirmar a identidade do solicitante.

Quando uma solicitação for realizada por representante, também poderão ser solicitados elementos necessários para verificar a respectiva autorização.

As solicitações serão analisadas de acordo com os procedimentos e prazos legalmente aplicáveis.

22. CRIANÇAS E ADOLESCENTES

Os serviços da Atlas Club não são especificamente direcionados à coleta intencional de dados pessoais de crianças.

Caso seja identificado tratamento de dados de crianças ou adolescentes, serão observadas as regras específicas previstas na legislação aplicável, incluindo a proteção de seu melhor interesse quando exigida.

Pais ou responsáveis que entendam que uma criança forneceu dados pessoais indevidamente poderão entrar em contato através de:

atlasclub.suporte@gmail.com

23. COMUNICAÇÕES FRAUDULENTAS E PERFIS FALSOS

Para proteção dos clientes, recomendamos atenção a perfis, números, e-mails e sites que se apresentem indevidamente em nome da Atlas Club.

Nossos principais canais oficiais são:

Site: atlasclub.com.br
E-mail: atlasclub.suporte@gmail.com
WhatsApp: (43) 99685-2169

Não forneça senhas, códigos de autenticação ou informações financeiras sensíveis a pessoas que se apresentem como representantes da Atlas Club sem verificar a legitimidade do contato.

24. RECLAMAÇÕES RELACIONADAS À PRIVACIDADE

Caso o titular tenha dúvidas, reclamações ou preocupações relacionadas ao tratamento de seus dados pessoais, poderá entrar em contato conosco através de:

atlasclub.suporte@gmail.com

Buscaremos analisar a solicitação e fornecer resposta compatível com as obrigações aplicáveis.

O titular também poderá exercer os mecanismos de reclamação perante as autoridades competentes quando previstos pela legislação.

25. ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir:

mudanças na operação;
novos fornecedores;
novas funcionalidades;
alterações tecnológicas;
mudanças regulatórias;
alterações legais;
aprimoramentos de segurança e privacidade.

A versão atualizada será disponibilizada nos canais oficiais da Atlas Club e apresentará a respectiva data de atualização.

26. CONTATO

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade, tratamento de dados pessoais ou exercício dos direitos previstos na legislação, entre em contato conosco:

ATLAS CLUB

Titular da operação: Otavio Vinicius Parro – Microempreendedor Individual (MEI)

CNPJ: 66.105.005/0001-97

E-mail de atendimento e privacidade:
atlasclub.suporte@gmail.com

WhatsApp:
(43) 99685-2169

Site oficial:
atlasclub.com.br

Para solicitações relacionadas especificamente a dados pessoais, recomendamos utilizar o assunto:

“Privacidade / LGPD”